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Politique de Confidentialité

Article 1 –  Importance de la protection de la vie privée

Axelor a pour mission de mettre à disposition des entreprises et des entrepreneurs un outil de gestion d’entreprise pour tout secteur d’activité. Protéger la confidentialité de vos données est au cœur des préoccupations d’Axelor lors de la réalisation de cette mission.

Afin de formaliser cet engagement, Axelor a rédigé et mets à votre disposition la présente Politique de Confidentialité (PC dans la suite de ce document). Cette PC s’applique aux informations et aux données collectées et contrôlées par Axelor, y compris les données collectées sur son site web.

Article 2 –  Modification

Axelor peut modifier la présente PC de temps à autre. Elle vous en informe par tout moyen. Il vous est demandé de vérifier cette PC périodiquement pour voir les notifications de révision.

Article 3 –  Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

  • Lorsque vous complétez le formulaire de contact, postez des messages sur nos forums de discussion, informations, telles que des livres blancs ou d’autres publications, ou prenez part à toute activité proposée dans n’importe quelle autre zone interactive présente sur notre site Internet ou sur notre application ou service ;
  • Lorsque vous interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux ;
  • Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées de contact lors de votre enregistrement ou de votre accès à tout site Internet, application ou service que nous mettons à disposition ou lorsque vous actualisez ces coordonnées ; et
  • Lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier, par exemple.

Article 4 –  Données personnelles collectées

4.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous devez renseigner votre nom, votre prénom, votre civilité, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, ainsi qu’un mot de passe. Ces informations vous sont également demandées lorsque vous nous contactez par téléphone.

4.2 Candidature à une offre d’emploi

Lorsque vous candidatez, sur notre site internet ou sur un autre site, à une offre d’emploi que nous diffusons, nous collectons vos informations de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous dans votre CV et votre lettre de motivation. Si votre candidature est retenue, nous pouvons être amenés à vous demander de nous transmettre des informations complémentaires, que vous choisissez librement de partager ou non avec nous. Si le processus de recrutement aboutit et que vous intégrez nos équipes, nous vous demanderons à nouveau de nous transmettre des données personnelles, telles que par exemple votre numéro de sécurité social, qu’il nous est légalement imposé d’obtenir.

Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer des informations qui ne sont pas nécessaires au processus de recrutement.

4.3 Utilisation de nos applications

Lorsque vous devenez un client d’Axelor, vous utiliserez probablement les Applications Axelor pour collecter des données personnelles : celles de vos clients, celles de vos collaborateurs en tant qu’utilisateur, par exemple. Vous gardez à tout moment l’entière propriété et contrôle sur ces données, et vous en êtes le garant. Vous êtes responsable de traitement pour les données que vous collectez au sens du Règlement Européen sur la Protection des Données, et, si vous avez souscrit à une offre d’hébergement, nous agissons pour votre compte en tant que sous-traitant pour héberger ces données. Pour plus d’information à ce sujet, vous pouvez vous référez à notre Politique de Sécurisation et de Traitements des Données.

4.4 Utilisation des services

Axelor enregistre des données relatives à votre utilisation de nos services, et à votre activité au sein de nos services, ainsi qu’à celles de vos utilisateurs, ce qui inclut toutes nos applications et notre site internet, notamment lorsque vous cliquez, par exemple sur du contenu et lorsque vous interagissez avec ces derniers, quand vous effectuez une recherche, quand vous installez ou mettez à jour une de nos applications. Axelor utilise des identifiants de connexion, des cookies, des adresses IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.

4.5 Cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Les sites internet et application d’Axelor utilisent des cookies et des technologies similaires (comme des balises Web, des pixels, des tags publicitaires et des identificateurs d’appareils). Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dans la Déclaration relative aux cookies sur notre site web.

4.6 Appareil et géolocalisation

Lorsque vous consultez ou quittez les applications Axelor (y compris ses plug-ins, cookies ou technologies similaires sur les sites de tiers), Axelor reçoit l’URL du site que vous quittez et celle du site où vous allez. Axelor obtient également des informations relatives aux interactions entre vos applications, vos navigateurs, vos appareils et ses services, telle que l’adresse IP, le serveur proxy, le système d’exploitation, le navigateur web, les rapports d’erreur, l’activité du système, les fonctionnalités et l’identifiant de l’appareil, et/ou le nom de votre opérateur mobile ou fournisseur d’accès Internet, ainsi que la date, l’heure et l’URL de provenance de votre demande. Si vous utilisez les applications Axelor sur un appareil mobile, celui-ci enverra à Axelor des données sur votre position géographique selon les paramètres définis sur votre téléphone. Axelor vous demandera votre consentement avant d’utiliser le GPS ou d’autres outils permettant d’identifier votre emplacement exact.

4.7 Message

Lors de l’utilisation des Applications Axelor et des services connexes fournis, vous pouvez être amené à envoyer, recevoir et consulter des messages en lien avec votre utilisation des applications Axelor ou de ses services. Par exemple si vous faites une demande auprès du support de Axelor, votre demande est enregistrée pour pouvoir y répondre. Axelor utilise également une technologie d’analyse automatique des messages.

4.8 Information sur le lieu de travail

Lorsque vous êtes ajoutés en tant qu’utilisateur d’une Application Axelor, Axelor enregistre cette information de laquelle il est possible de déduire votre employeur et votre lieu de travail.

4.9 Information de paiement

Nous ne collectons ni ne conservons aucune information de paiement.

Article 5 –  Pourquoi sont collectées vos données, et comment sont-elles utilisées ?

5.1 Donner accès aux applications

Axelor utilise en premier lieu toutes ces informations pour vous fournir les informations et les services demandés ainsi que toutes les applications et tous les services que vous avez commandés, pour gérer et administrer l’utilisation que vous faites des applications, les produits et services que vous nous avez demandé de fournir et pour gérer la relation que nous entretenons avec vous, notamment la facturation et la comptabilité.

5.2 Recruter

Nous traitons les informations que vous nous partager lors de votre candidature afin d’évaluer et de suivre cette candidature, et éventuellement afin de préparer votre contrat, si nous décidons de vous adresser une proposition d’embauche.

5.3 Amélioration des services

Axelor utilise également toutes ces informations afin de concevoir des services de meilleure qualité, par exemple s’assurer que ses services fonctionnent correctement et sans interruption, pour résoudre des problèmes que vous lui signalez, ou pour améliorer l’ergonomie de ses applications. Axelor utilise également ces informations pour développer de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités à ses applications, l’étude de votre activité sur ses applications lui permettant d’alimenter une roadmap de Recherche et Développement.

5.4 Cookies

Notre déclaration relative aux cookies classe les cookies présents sur nos sites web en 4 catégories :

  • Nécessaires : ils contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de la page et l’accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
  • Préférences : les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
  • Statistiques : Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
  • Marketing : Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
  • Les cookies non classés sont les cookies qui sont en cours de classification, ainsi que les fournisseurs de cookies individuels.

Parmi les cookies nécessaires, Axelor utilise « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur le site Web de Axelor (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, la durée pendant laquelle le visiteur a été sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse seront transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une telle analyse est en cours.

Le traitement des données est basé sur l’Art. 6 (1) (f) DSGVO. L’opérateur du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre l’exploration et le spam automatisés abusifs.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

Pour plus de détails sur les autres cookies présents sur nos sites internet, vous pouvez consulter notre Déclaration relative aux cookies sur notre site internet.

Par ailleurs concernant nos applications, les cookies utilisés sont nécessaires et permettent à Axelor de reconnaitre par exemple votre session utilisateur et de garder ainsi votre session ouverte, d’une page à l’autre de l’application notamment, ou même d’un onglet à l’autre.

Axelor utilise également dans ses applications des cookies, plus exactement un token csrf, pour empêcher des applications extérieures de collecter à votre insu des données personnelles.

5.5 Communication avec vous

Bien évidemment, Axelor utilisent les données collectées pour interagir avec vous, par exemple votre adresse e-mail. Axelor peut ainsi vous informer de modification ou d’améliorations à venir de ses services. De plus, si vous contactez Axelor, une trace de votre demande sera conservée. Nous pouvons également utiliser vos données à des fins marketing et de communication.

5.6 Amélioration de la sécurité

Les données collectées servent également à améliorer la sécurité et la fiabilité des services proposés par Axelor, grâce à la détection, la prévention et le traitement des fraudes, abus, atteintes à la sécurité et problèmes techniques.

5.7 Détection des abus

Axelor analyse votre contenu afin de détecter les abus, tels que le spam, les logiciels malveillants et le contenu illégal.

5.8 Technologies utilisées

Axelor utilise différentes technologies pour traiter vos informations, telles que des systèmes automatiques qui analysent votre contenu. Par ailleurs, Axelor a recours à des algorithmes pour détecter des structures dans les données. Toutes les informations collectées peuvent être recoupées.

Article 6 –  Comment et combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins de réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et jamais au-delà de la durée d’obligation légale de conservation.

Axelor met en œuvre toutes les mesures organisationnelles et de sécurité qu’elle estime nécessaire à la protection de vos données. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter notre Politique de Sécurisation et de Traitements des Données.

Article 7 –  Partage de vos informations

7.1 Consentement

Axelor ne communique vos données personnelles à des tiers qu’avec votre consentement.

7.2 Sous-traitants

Axelor, dans le cadre de l’analyse et de la collecte des données, peut faire appel à des sous-traitants. D’autre part, pour sa gestion comptable et financière, Axelor peut-être amené à partager vos informations avec un cabinet de conseil.

Axelor s’assure que ces sous-traitants respectent leurs engagements en matière de protection, de sécurité et de confidentialité des données.

7.3 Partenaires

Axelor peut communiquer, quand elle l’estime pertinent au vu de votre demande, vos données personnelles à ses partenaires intégrateurs, et ce s’ils sont plus à même qu’elle de répondre à votre demande.

7.4 Gestion financière

Axelor peut être amené à partager vos données personnelles avec des tiers auxquels nous avons recours pour la réalisation des transactions de paiement, tels que des établissements financiers.

7.5 Législation et décision de justice

Axelor peut se voir imposer la divulgation de vos données personnelles par la loi ou par une décision de justice.

7.6 Informations ne permettant pas l’identification

Axelor peut être amené à partager publiquement ou avec ses partenaires, des informations ne permettant pas d’identifier personnellement l’utilisateur, par exemple les tendances d’utilisation de nos services.